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退貨原因

產(chǎn)品時(shí)限

處理辦法

備 注

質(zhì)量問題

出廠之日至12個(gè)月

調(diào)換或免費(fèi)修理；補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)

書面說明原因
特殊原因特殊處理

12個(gè)月以上

有償維修或收取零部件的成本費(fèi)

營(yíng)業(yè)錯(cuò)發(fā)

2個(gè)月內(nèi)退回（憑提貨單）

憑單據(jù)補(bǔ)償退貨運(yùn)費(fèi)

產(chǎn)品應(yīng)完好無(wú)損

用戶進(jìn)錯(cuò)貨

2個(gè)月內(nèi)退回（憑提貨單）

折價(jià)10%

定制產(chǎn)品

出廠之日起3個(gè)月內(nèi)

折價(jià)30%

具體折扣視情況而定

3個(gè)月以上

不退換

滯銷積壓

出廠之日起24個(gè)月內(nèi)

折價(jià)20%

以售后服務(wù)部
處理意見為準(zhǔn)

24個(gè)月至36個(gè)月

折價(jià)50%

超過36個(gè)月

不退換

停銷產(chǎn)品

通知期限外退回

不退換